Policy Covid 19

POLITICHE DI CANCELLAZIONE

Abbiamo rivisto le nostre politiche di cancellazione, adottando le seguenti:

Per tutte le prenotazioni effettuate da maggio 2020 fino a ottobre 2020, è prevista una politica di cancellazione senza penali con rimborso della somma versata a mezzo bonifico per annullamenti fino 21 giorni prima dell’inizio del soggiorno.

Le prenotazioni effettuate nei periodi antecedenti il mese di aprile 2020 potranno essere cancellate senza penale fino a 21 giorni dalla data di arrivo. In questo caso i depositi già effettuati saranno accreditati con un voucher e potranno essere utilizzati entro il 31.12.2021.

 

Applicheremo i seguenti protocolli e comportamenti per garantire la protezione della salute sia del nostro personale, sia dei nostri clienti.

PULIZIA E SANIFICAZIONE DEGLI APPARTAMENTI

PULIZIA CON PRODOTTI CERTIFICATI APPROVATI DA OMS E ISTITUTO SUPERIORE SANITA’

  • La pulizia degli appartamenti è effettuata seguendo i protocolli operativi sicuri
  • Gli operatori che eseguono i lavori di pulizia sono formati sulla procedure necessarie e dotati di tutti gli indumenti e i dispositivi di protezione (DPI)
  • Le azioni di sanificazione prevedono attività eseguite utilizzando prodotti virucidi certificati per il coronavirus approvati dal Ministero della Salute
  • All’interno dell’appartamento verranno rimossi teli e tessuti non sanificati
  • La biancheria che verrà noleggiata come servizio aggiuntivo, sarà confezionata, per evitare contaminazione

ULTERIORE SANIFICAZIONE TRAMITE OZONIFICAZIONE

  • Efficacia ossidante e sanificante sull’aria e sulle superfici
  • Perfetta disinfezione anche nei punti più inaccessibili
  • Nessun consumo di prodotti chimici disinfettanti (per produrre ozono serve solamente aria ed elettricità)
  • Non lascia alcun residuo chimico secondario, non macchia e non bagna.  Il sistema all’ozono è assolutamente ecologico e naturale: l’ozono ricavato dall’ossigeno dell’aria finito il suo ciclo si trasforma nuovamente in ossigeno (dopo circa 30/35 minuti) senza lasciare tracce diversamente da prodotti chimici che possono portare a derivati tossici e dannosi
  • Eliminazione di cattivi odori

In Italia il sistema di disinfezione all’ozono è stato riconosciuto dal Ministero della Sanità (protocollo n° 24482 del 31/07/1996) come presidio naturale per la sterilizzazione degli ambienti contaminati da batteri, virus, spore, ecc. ed infestati quali acari, insetti, ecc.

Di seguito riportiamo alcune nozioni ed informazioni sull’ozono: L’ozono è la molecola triatomica dell’ossigeno, ovvero un gas instabile composto da tre atomi di ossigeno (o3) presente allo stato naturale nell’atmosfera.  Può essere creato artificialmente tramite la scomposizione della molecola dell’ossigeno per mezzo di una scarica elettrica.  L’ozono è un potente ossidante e permette quindi di distruggere con grande efficacia, batteri, virus, funghi e altri agenti organici.

L’effetto immediatamente riscontrabile dopo l’utilizzo del sistema all’ozono è un ambiente completamente deodorato, dall’atmosfera gradevole e pulita, grazie all’immediata distruzione delle sostanze in sospensione nell’aria e dei batteri.

CHECK IN

  • L’accesso ai locali dell’agenzia sarà consentito ad una sola persona per volta
  • Verrà messo a disposizione della clientela un totem con gel disinfettante
  • Verranno installate paratie di protezione in plexiglass
  • Il personale addetto al disbrigo delle pratiche utilizza guanti monouso

Al fine di ridurre al minimo il tempo occorrente all’effettuazione delle pratiche di check-in:

  • Vi consigliamo di effettuare il saldo tramite bonifico anticipato almeno 7 giorni prima della data di arrivo
  • Chi volesse saldare in loco, dovrà presentarsi con assegno già compilato e/o con soldi già preventivamente contati
  • Vi richiederemo l’invio anticipato tramite email dei dati personali  necessari al check-in
  • Tutti i documenti informativi utili al soggiorno vi  verranno inviati per email alcuni  giorni prima del vostro arrivo
  • Le chiavi verranno sanificate prima della consegna

 CHECK OUT

Le chiavi possono essere lasciate all’interno dell’appartamento.

ALTRI PROVVEDIMENTI ADOTTATI

  • Tutti i dipendenti dell’agenzia sono informati sui rischi del COVID-19 in modo da poter svolgere in modo sicuro il proprio lavoro e adottare le modalità comportamentali universali per ridurre il rischio di contaminazione all’interno del luogo di lavoro; il personale è inoltre disponibile a fornire informazioni agli ospiti sulla politica di prevenzione aziendale.
  • Informeremo tutta la clientela in arrivo delle eventuali norme a cui saranno soggetti durante il loro soggiorno
  •  Il nostro ufficio è soggetto a una pulizia giornaliera e a una sanificazione periodica. Gli operatori che eseguono i lavori di pulizia sono formati e dotati di tutti gli indumenti e i dispositivi di protezione, e le azioni di sanificazione prevedono attività eseguite utilizzando prodotti in linea con le disposizioni delle norme, circolari ed ordinanze disposte dal Ministero della Salute.
  • Il personale e i collaboratori hanno a loro disposizione soluzioni idroalcoliche per il lavaggio delle mani.

 

Trovate le linee guida pubblicate il 19/05/2020 dal Comune di Marina di Campo in tema di utilizzo delle spiagge, della ristorazione, dei mercati e dei negozi A QUESTA PAGINA.