Policy Covid 19
POLITICHE DI CANCELLAZIONE
Abbiamo rivisto le nostre politiche di cancellazione, adottando le seguenti:
Per tutte le prenotazioni effettuate da gennaio 2021, è prevista una politica di cancellazione senza penali fino 28 giorni prima dell’inizio del soggiorno. I depositi effettuati verranno riaccreditati tramite bonifico, salvo la quota agenzia.
Applicheremo i seguenti protocolli e comportamenti per garantire la protezione della salute sia del nostro personale, sia dei nostri clienti.
PULIZIA E SANIFICAZIONE DEGLI APPARTAMENTI
PULIZIA CON PRODOTTI CERTIFICATI APPROVATI DA OMS E ISTITUTO SUPERIORE SANITA’
- La pulizia degli appartamenti è effettuata seguendo i protocolli operativi sicuri
- Gli operatori che eseguono i lavori di pulizia sono formati sulla procedure necessarie e dotati di tutti gli indumenti e i dispositivi di protezione (DPI)
- Le azioni di sanificazione prevedono attività eseguite utilizzando prodotti virucidi certificati per il coronavirus approvati dal Ministero della Salute
- All’interno dell’appartamento verranno rimossi teli e tessuti non sanificati
- La biancheria che verrà noleggiata come servizio aggiuntivo, sarà confezionata, per evitare contaminazione
ULTERIORE SANIFICAZIONE TRAMITE OZONIFICAZIONE
disponibile su richiesta del cliente con un costo che varia tra i 30,00 e i 60,00 euro in base alla tipologia della struttura scelta.
- Efficacia ossidante e sanificante sull’aria e sulle superfici
- Perfetta disinfezione anche nei punti più inaccessibili
- Nessun consumo di prodotti chimici disinfettanti (per produrre ozono serve solamente aria ed elettricità)
- Non lascia alcun residuo chimico secondario, non macchia e non bagna. Il sistema all’ozono è assolutamente ecologico e naturale: l’ozono ricavato dall’ossigeno dell’aria finito il suo ciclo si trasforma nuovamente in ossigeno (dopo circa 30/35 minuti) senza lasciare tracce diversamente da prodotti chimici che possono portare a derivati tossici e dannosi
- Eliminazione di cattivi odori
In Italia il sistema di disinfezione all’ozono è stato riconosciuto dal Ministero della Sanità (protocollo n° 24482 del 31/07/1996) come presidio naturale per la sterilizzazione degli ambienti contaminati da batteri, virus, spore, ecc. ed infestati quali acari, insetti, ecc.
Di seguito riportiamo alcune nozioni ed informazioni sull’ozono: L’ozono è la molecola triatomica dell’ossigeno, ovvero un gas instabile composto da tre atomi di ossigeno (o3) presente allo stato naturale nell’atmosfera. Può essere creato artificialmente tramite la scomposizione della molecola dell’ossigeno per mezzo di una scarica elettrica. L’ozono è un potente ossidante e permette quindi di distruggere con grande efficacia, batteri, virus, funghi e altri agenti organici.
L’effetto immediatamente riscontrabile dopo l’utilizzo del sistema all’ozono è un ambiente completamente deodorato, dall’atmosfera gradevole e pulita, grazie all’immediata distruzione delle sostanze in sospensione nell’aria e dei batteri.
CHECK IN
- L’accesso ai locali dell’agenzia sarà consentito ad una sola persona per volta
- Verrà messo a disposizione della clientela un totem con gel disinfettante
- Verranno installate paratie di protezione in plexiglass
- Il personale addetto al disbrigo delle pratiche utilizza guanti monouso
Al fine di ridurre al minimo il tempo occorrente all’effettuazione delle pratiche di check-in:
- Vi consigliamo di effettuare il saldo tramite bonifico anticipato almeno 7 giorni prima della data di arrivo
- Chi volesse saldare in loco, dovrà presentarsi con assegno già compilato e/o con soldi già preventivamente contati
- Vi richiederemo l’invio anticipato tramite email dei dati personali necessari al check-in
- Tutti i documenti informativi utili al soggiorno vi verranno inviati per email alcuni giorni prima del vostro arrivo
- Le chiavi verranno sanificate prima della consegna
CHECK OUT
Le chiavi possono essere lasciate all’interno dell’appartamento.
ALTRI PROVVEDIMENTI ADOTTATI
- Tutti i dipendenti dell’agenzia sono informati sui rischi del COVID-19 in modo da poter svolgere in modo sicuro il proprio lavoro e adottare le modalità comportamentali universali per ridurre il rischio di contaminazione all’interno del luogo di lavoro; il personale è inoltre disponibile a fornire informazioni agli ospiti sulla politica di prevenzione aziendale.
- Informeremo tutta la clientela in arrivo delle eventuali norme a cui saranno soggetti durante il loro soggiorno
- Il nostro ufficio è soggetto a una pulizia giornaliera e a una sanificazione periodica. Gli operatori che eseguono i lavori di pulizia sono formati e dotati di tutti gli indumenti e i dispositivi di protezione, e le azioni di sanificazione prevedono attività eseguite utilizzando prodotti in linea con le disposizioni delle norme, circolari ed ordinanze disposte dal Ministero della Salute.
- Il personale e i collaboratori hanno a loro disposizione soluzioni idroalcoliche per il lavaggio delle mani.