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5) VALIDITÀ
Dal 1° gennaio al 31 dicembre 2012
6) CLASSIFICAZIONE DELLE STRUTTURE RICETTIVE
Le classificazioni e le categorie delle strutture ricettive alberghiere vengono assegnate in base alle normative vigenti dalle competenti autorità locali. Per le strutture ricettive extra-alberghiere o in mancanza di classificazione ufficiale, viene assegnata da MARGHERITA VIAGGI una propria valutazione soggettiva sulla base degli standard qualitativi presenti.
7) VARIAZIONI DELL'ORGANIZZATORE
Informazioni, descrizioni, promozioni, offerte, stagionalità e tariffe riportati su questo sito sono da considerarsi precise, salvo errori, omissioni e aggiornamenti. MARGHERITA VIAGGI si riserva di poter comunicare in qualsiasi momento eventuali variazioni. Qualora cause di forza maggiore lo rendessero necessario, MARGHERITA VIAGGI si riserva il diritto di sostituire l'alloggio e/o località di soggiorno. Il viaggiatore dovrà comunicare per iscritto a MARGHERITA VIAGGI la propria scelta di recedere o fruire del pacchetto alternativo entro e non oltre 2 gg. dal ricevimento della proposta alternativa. La mancata accettazione da parte del Cliente di eventuali variazioni, impegnerà MARGHERITA VIAGGI solo ed esclusivamente alla restituzione delle somme incassate entro 7 giorni lavorativi dal momento della comunicazione da parte del Cliente.
8) VARIAZIONI DEL CLIENTE
Per ogni singola variazione richiesta dal Cliente viaggiatore successiva alla prenotazione verrà addebitata forfettariamente la somma di Euro 30,00 per pratica più eventuali penalità.
9) CESSIONE
Il viaggiatore che sia nell'impossibilità di usufruire del viaggio prenotato può cedere la propria prenotazione ad una persona che soddisfi tutte le condizioni richieste per il viaggio. Il cedente dovrà darne comunicazione a MARGHERITA VIAGGI a mezzo raccomandata A/R, o fax che dovrà pervenire entro e non oltre 4 giorni lavorativi prima dell'inizio del soggiorno indicando le generalità del cessionario. Il viaggiatore cedente ed il cessionario sono solidamente responsabili per il pagamento del prezzo nonché per le spese supplementari derivanti da detta cessione e quantificate in Euro 30.00
10) RECESSO ANNULLAMENTO
In caso di recesso dal contratto di viaggio, il Cliente viaggiatore, oltre alle quote di apertura pratica, sarà sempre e comunque tenuto al pagamento delle penalità di seguito riportate:
- il 25% dell'intero importo a partire dal giorno della conferma scritta di MARGHERITA VIAGGI fino a 31 gg. prima dell'inizio del soggiorno;
- il 50% dell'intero importo da 31 a 15 gg. prima dell'inizio del soggiorno;
- il 75% dell'intero importo da 15 a 10 gg. prima dell'inizio del soggiorno;
- il 100% dell'intero importo se successivamente.
Quest'ultima penalità è valida anche qualora il Cliente interrompesse il soggiorno già iniziato.
11) RECLAMI
In caso di eventuali reclami inerenti i servizi ricevuti, affinché vi sia un riscontro probante l’inconveniente lamentato e vi si possa porre tempestivo rimedio, il Cliente viaggiatore dovrà prendere immediato contatto con MARGHERITA VIAGGI . Il Cliente potrà altresì presentare reclamo scritto tramite raccomandata da inviare alla MARGHERITA VIAGGI entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal termine dei servizi indicati nel Contratto di Viaggio.
12) RESPONSABILITÀ
La vendita di pacchetti/servizi turistici trattati in questo sito è disciplinata dalle presenti Condizioni Generali e dalle disposizioni della Convenzione Internazionale relativa ai Contratti di Viaggio (C.C.V.) ratificata e resa esecutiva con legge 27/12/1977 n. 1084 - in quanto applicabile - nonché dal Codice del Consumo di cui al D. Lgs n. 206 del 06/09/2005 (artt. 82-100) e sue successive modificazioni. Ai sensi degli artt. 85-86 del D.L. n. 206 del 06/09/2005, l'Agenzia venditrice che effettua la prenotazione dei servizi turistici per conto del Cliente viaggiatore, è obbligata a sottoscrivere con il Cliente viaggiatore stesso il Contratto di Viaggio che descriva dettagliatamente tutti i servizi prenotati e che specifichi inequivocabilmente che il Cliente viaggiatore ha letto, accettato e ricevuto copia delle Condizioni Generali riportate sul sito MARGHERITA VIAGGI. La mancata o incompleta compilazione e sottoscrizione del Contratto di Viaggio solleverà MARGHERITA VIAGGI da qualsiasi responsabilità per inadempienza degli obblighi posti a carico dell'Agenzia venditrice e del Consumatore. Nessuna responsabilità potrà competere a MARGHERITA VIAGGI per danni e/o disagi causati da: scioperi, sospensioni o ritardi per avverse condizioni atmosferiche, calamità naturali, lavori pubblici, incidenti stradali, mancanza d'acqua, di energia elettrica, interruzioni delle comunicazioni e dei trasporti. Questi casi, o altri simili, non potranno essere imputabili all'organizzatore, né ai vettori, né ai fornitori dei servizi. Eventuali costi supplementari sopportati dal Cliente per queste cause, non saranno rimborsati né tantomeno lo saranno le prestazioni che, per tali cause, venissero meno o non fossero recuperabili. L'organizzatore, inoltre, non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni che derivino da iniziative autonome assunte dal viaggiatore nel corso dell'esecuzione del viaggio. Il bagaglio viaggia a rischio e pericolo del Cliente e MARGHERITA VIAGGI non risponderà di eventuali furti, perdite o danni.
13) OBBLIGO DI ASSISTENZA
L'organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al viaggiatore imposte dal criterio di diligenza professionale, esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico.
14) ASSICURAZIONE RESPONSABILITÀ CIVILE
A copertura dei rischi derivanti alle persone dalla partecipazione ai programmi di viaggio o soggiorno nonché a garanzia dell'esatto adempimento degli obblighi assunti verso i clienti, MARGHERITA VIAGGI ha stipulato con la società assicuratrice polizza assicurativa n. ... del ... ai sensi dell'art. n.86 L.R.T. n.42 del 23/03/2000 e n. 14 del 17/01/2005.
15) FONDO DI GARANZIA
Ai sensi dell'art. 100 D.L. n. 206/2005 è prevista l'istituzione di un fondo di garanzia presso il Ministero delle Attività Produttive di cui possono usufruire tutti i viaggiatori in caso di insolvenza o fallimento del venditore o dell'organizzatore. Le modalità di intervento del fondo sono stabilite con decreto del Ministero delle Attività Produttive (art. 100 D.L. 206/2005).
16) FORO COMPETENTE
Per eventuali contestazioni e controversie, sarà esclusivamente competente il Foro della circoscrizione di Livorno.
17) CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Tutti i dati personali verranno trattati nel pieno rispetto delle disposizioni del D.L. 196/2003 e usati esclusivamente per l'espletamento delle formalità inerenti alla realizzazione delle prenotazioni e per la spedizione del nostro materiale pubblicitario. I clienti hanno il diritto di modificare, integrare e di chiedere l'annullamento dei dati personali forniti
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